昆山城管坚持党建引领，服务“幸福里”

为进一步推动“城管进社区”工作落实落细，提升城市管理和基层治理效能，昆山市城管部门坚持党建引领，以“党员集中志愿服务日”为契机，落实“双报到、双服务”要求，通过力量下沉、服务前移、多元共治的方式，打通服务群众“最后一公里”，用心用情书写基层治理“满意答卷”。

力量下沉同频共振。深入贯彻落实“721”工作法，围绕“城管进社区”工作要求，提档升级“城社前哨”服务品牌，依托社区“大党委”平台，设立城管工作室，主动延伸服务群众半径，下沉骨干力量与社区、物管会（业委会）、居民代表建立“六个一”结对共建工作机制，实现“社区吹哨，城管报到”“城管行动，社区配合”的“双向奔赴”，推动执法网格、治理网格、服务网格“三网融合”，创新实践共建共治共享的城市管理模式。

服务前移靶向发力。以全市社会治理“一张网”为基础，建立社区、城管、物业、居民四方共同参与的协调议事工作机制。通过走访居民、开展联合治理等方式，找准社区居民反映强烈的热点难点问题，与社区一同定制“需求清单”“服务清单”；通过开展政策法规“联宣”、环境整治“联动”、垃圾分类“联推”、违法建设“联控”等系列措施，从“问题找上门”到“上门找问题”，主动为民办实事；通过现场处置、办公等方式，做到早发现、早处置，努力将问题和矛盾化解在萌芽状态。

多元治理精准施策。探索建立“4+X”工作模式，强化部门融合与服务联动，对涉及城市管理领域的急难愁盼问题，尤其是群众反映强烈的违法建设、僵尸车等治理难题，积极对接物业管理部门及物管会（业委会）开展联动整治，精准施策，“对症下药”化解矛盾。常态化开展社区城管开放接待日、服务日等志愿活动，积极参与矛盾调解与政策宣传，运用群众喜闻乐见的方式，让广大居民了解、参与和支持城管进社区工作。

源头管控，筑牢违建“防火墙”。为从源头上杜绝新增在建违法建设行为，保障新建住宅小区的规范有序管理，昆山市城管部门结合“城管进社区”活动要求，整合执法和物业资源，积极探索并建立新交付住宅小区“五早机制”，通过联席会议“早协商”、交房宣传“早部署”、房屋装修“早预防”、门岗查验“早发现”、部门联动“早处置”等措施，从源头管控新增在建违法建设。今年以来，共对14处新交付住宅小区开展前置性违法建设管控宣贯工作，拆除新增在建违法建设71处，面积1075平方米。

疏堵结合，巧解停车“烦心事”。“多亏城管队员和社区工作人员上心，解决了困扰我们许久的停车难问题……”里厍社区王大爷在象棋公园“共享厍”揭牌活动现场说道。小区旁边有一处象棋公园，设计之初公园周边并无非机动车位，每逢清晨和傍晚，非机动车乱停放不仅影响市容和交通秩序，也对公园内进行文体活动的小区居民带来不便。了解情况后，昆山高新区综合行政执法局柏庐中队城管队员进行实地勘察，结合居民需求及实际情况，制定增设非机动车停车位方案，安排队员开展常态化巡查，推动公园区域非机动车规范停放。

下阶段，昆山市城管部门将坚持服务为民工作导向，融合“城管进社区”+“志愿服务日”惠民理念，扎实推动执法力量下沉社区，通过部门联动，最大程度整合资源，在帮助解决困扰社区、居民日常烦心事的同时，不断推动城市环境更加干净整洁、宜居宜业。