为缓解端午假期游客停车难题,苏州市农业综合行政执法支队积极响应市政府号召,5月31日至6月2日,主动开放内部停车资源,面向游客提供免费停车服务。
为确保停车有序、服务优质,支队选派事业心强、责任心重、服务热忱的党员干部组成志愿者队伍。节前,组织值班人员、志愿者及后勤人员集中学习《机关企事业单位内部停车资源对外开放工作服务手册》,观看工作流程示范短片,并进行业务培训。同时,认真检查开放区域设施设备安全,按要求摆放停车公示牌和引导标识。此举旨在让工作人员提前熟悉停车流程、场地布局,以便与安保人员协同配合,为游客提供暖心服务。
服务期间,志愿者在入口处引导车辆登记,耐心答疑解惑;在停车区指挥车辆规范停放,确保通道畅通并做好安全提醒;在服务点为停车游客开放卫生间、供应冷热水。此外,还主动为不熟悉路线的游客提供旅游指引、美食推荐、应急协助等延伸服务,同时设置“暖心留言本”,切实提升游客的旅行体验。端午期间累计服务游客车辆20余辆。有游客感慨道:“原本担心停车是个大难题,但政府提供的免费车位和志愿者服务大大超出了预期,倍感贴心!”
此次活动充分彰显了支队“为民服务”的宗旨,有效提升了部门和城市形象。下一步,支队将充分发挥志愿者作用,持续做好假日期间单位内部停车资源免费开放工作,持续完善各类配套服务,努力为广大游客营造宾至如归的温馨环境。