为进一步提升社区专业技术力量,昆山市住建局坚持“党建引领、局部试点、全域推进”的工作思路,纵深推进“社区鉴定师”志愿服务,通过宣传教育、现场指导、跟踪服务相结合的工作手段,提升居民房屋安全意识,为房屋安全诊脉开方,提升既有建筑安全性。
一是坚持党建赋能,提升为民服务温度。探索“党建+”工作模式,将“社区鉴定师”项目作为房屋安全鉴定管理站支部书记项目重点推进,聚焦房屋安全动态管理过程中的难点痛点,精心组建一支专业强、素质高的“社区鉴定师”先锋队,累计吸纳4名党员先锋、技术骨干,与4个社区签订结对共建协议,深化党建联动,强化互学互鉴,积极提供知识宣传、咨询服务、结对巡查等便民服务,不断提升居民群众的安全感。
同时,秉持统筹结合、互联共享的原则,在周市镇阳光社区首批试点基础上,进一步总结经验成效、拓展服务领域、创新工作方法,逐步将“社区鉴定师”项目铺开,把服务范围扩大至9个社区,不断深化书记项目内涵,丰富服务内容,累计开展各类暖心便民服务39次,促进党建与业务同频共振,助推社区鉴定师项目提质增效。
二是强化宣传引导,助力安全理念传递。房屋使用安全,关系群众生命财产安全和平安幸福。昆山市住建局不断创新宣传方式,深入社区、小区、街区和居民家中,通过印发安全告知书和服务指南等宣传材料,结合宣传展板介绍、面对面讲解、线上有奖答题等方式,宣传房屋使用安全管理办法、装修违法拆改典型案例,进一步提高产权人责任意识、安全意识,活动累计发放各类宣传册3656份。
三是延升服务内容,筑牢房屋安全防线。为加强隐患排查,及时掌握房屋安全情况,“社区鉴定师”与社区网格员建立“1对1”结对巡查制度,通过“1对1”结对巡查,及时发现并消除房屋安全隐患,提供现场技术指导,提升社区网格员鉴定管理能力,共计巡查24户正在装修房屋和8处加固改造商铺,发现并处置问题11处。
开展“鉴定师”小讲堂,面向社区网格员、社区工作人员、物业管理人员以及居民群众对社区鉴定师项目进行介绍,结合生动案例,讲解常见违法违规拆改类型、危害及处罚措施,共计培训3次,覆盖548人次。
将装修拆改许可“上门服务”纳入服务内容,设点帮助群众线上办理装修拆改许可申请,并指导物业公司落实装修拆改相关巡查管理工作。目前“上门服务”点增至27个,社区鉴定师共计开展上门服务35次。
下一步,昆山市住建局将不断深化“社区鉴定师”项目建设,在服务范围、服务实效上持续发力,让好服务走进社区,实现服务零距离,推动昆山市房屋安全鉴定管理水平提升。