秋季“莫打盹”居家出行这些要点请注意

嘉宾：苏州市公安局园区分局湖东派出所民警朱心瑜、张浩

直播平台：FM91.1苏州新闻广播，看苏州、云听、蜻蜓FM、喜马拉雅等APP。

主持人：随着秋意渐浓，寒意渐起，我们正式步入了秋冬交替的季节。

朱心瑜：主持人好，各位市民朋友好！我是湖东派出所民警朱心瑜。安全从来都是生活的“底色”，尤其是秋季天干物燥，不管是日常在家做饭、整理家务，还是出门办事、短途出行，一个小疏忽都可能引发大麻烦。今天我们就从大家最常接触的“居家、出行、游玩”三个场景入手，把安全细节讲透，帮大家“莫打盹，防隐患”。

张浩：大家好，我是湖东派出所民警张浩。目前虽无集中假期，但秋季日常消费、短途出行需求仍在，大家放松心情的同时，也容易对安全问题“松口气”——比如忘关燃气、开车分心、购物时疏忽财物，这些都可能给生活添堵。今天我们不仅会梳理安全要点，还会结合当前“双十一”购物季，重点提醒消费相关诈骗套路，希望能帮大家把安全“防线”筑得更牢。

一、居家安全：筑牢“防护网”，细节防隐患

秋季天干物燥，易燃风险升高，且部分家庭可能因筹备节日、换季整理等忙碌，易忽视居家细节。需从“防燃、防漏、防意外”入手，做好以下防护：

1.燃气安全：杜绝“漏”与“忘”。各位市民朋友在日常使用燃气后，请务必先关闭灶具开关，再关闭燃气总阀门，养成“火等气”的习惯，避免燃气泄漏滞留空气中；如需长时间外出，临行前，请再次确认总阀关闭，并清理灶具周边易燃物品（如纸巾、食用油瓶等）。平时也要定期检查燃气报警器电池电量，确保其正常工作，若闻到异味，立即开窗通风，禁止开关电器、拨打手机，迅速撤离后联系燃气公司检修。

2.用电安全：避免超负荷与线路老化。秋季也是换季整理的季节，平日里我们要及时拔掉充电器、小太阳、电暖器等非必要电器插头，减少待机耗电与短路风险；若需长期外出，可关闭家庭总电源，但为冰箱、家用监控等必要设备预留独立电路。此外，日常生活中一定要避免多个大功率电器（如电烤箱、电磁炉）共用一个插线板，不使用潮湿抹布擦拭接线板，定期检查插座是否破损、电线是否裸露，发现问题要及时更换。

3.门窗与安防：守住“入口关”。出门前确认所有门窗锁闭到位，防盗门需反锁；若家中装有门窗报警器、烟雾报警器，需检查其电力与灵敏度，确保处于“布防”状态。秋季天气转凉，空气干燥，保持室内空气流通尤为重要，不少家庭会经常开窗通风。开窗时需注意安全防护，避免儿童靠近窗边攀爬，防止意外坠落，兼顾通风需求与居住安全。

4.防火安全：警惕干燥与堆积隐患。秋天，阳台和楼道是火灾隐患的“重灾区”，各位市民朋友需及时清理堆积的废弃纸箱、旧衣物、枯枝落叶等易燃物，不要将香水、油漆、酒精等易燃易爆物品放置在阳台暴晒；居住在高层建筑的朋友们，需牢记“火灾逃生三原则”：保持镇静不贪财、不乘电梯走楼梯、不盲目跳楼，提前熟悉楼栋消防通道位置。

5.邻里与噪声：守护夜间安宁

秋季夜凉静谧，良好的夜间休息对我们每个人的身心状态都至关重要。夜间22:00至次日7:00为邻里集中休息时段，各位市民朋友需主动控制家中噪音：避免大声喧哗、播放高分贝音响、进行敲击等作业；乐器练习、家电（如破壁机、吸尘器）使用、家庭聚会等活动，尽量避开休息高峰，共建和谐有序的社区氛围。

案例【低频噪音昼夜扰湖东派出所助周先生解“声”忧】

10月24日，苏州工业园区湖东派出所接到辖区市民周先生求助：家中持续传来低频噪音，从早到晚不停歇，一家人的睡眠和生活都受到严重影响，实在难以忍受。

接报后，处警人员立即赶往周先生家中。一进门，就看到周先生眼眶泛红、声音带着明显倦意，“这噪声响了好几天，夜里根本睡不着，人都快熬垮了”。吕缪峰跟着周先生走到阳台，果然听到一阵持续的低频嗡鸣声，音量不大却格外刺耳，夜间想必更加明显。凭借日常处置经验，他判断这很可能是小区内的排水泵、水泵等设备运转发出的声音。

为精准锁定声源，我们带着小区保安在小区内实地走访排查，沿着噪音传播方向逐一查看公共设施区域，最终将目标锁定在小区内的游泳馆。随后，他第一时间联系小区物业，说明噪音扰民情况，并要求物业尽快排查设备、落实整改。物业方当即表示会安排工作人员到场检修，尽快解决噪音问题。

目前小区物业已对游泳馆的相关设备进行了检修和降噪处理，周先生家中的低频噪音彻底消失。“终于能睡个安稳觉了！”周先生再次联系湖东派出所，对湖东派出所快速处置和负责态度连连致谢。

【警方提示】广大市民朋友如遇到低频噪音、邻里噪音等扰民情况，可先自行观察噪音来源（如周边设备、邻居活动等），留存噪音持续时间、影响范围等信息，便于后续协调；可以优先联系小区物业或社区居委会，由第三方介入沟通协调，避免直接与涉事方发生矛盾，提高问题解决效率；若物业协调无果、噪音仍持续扰民，可及时向公安机关求助，警方将依法依规协助排查声源、督促整改，维护居民正常生活环境。

二、出行安全：系好“安全带”，平稳度旅途

秋季天气多变，时而秋雨连绵、时而大风突袭，无论自驾、乘车还是骑行，都需以“稳”为核心，做好以下准备：

1.出行前：车辆与规划“双检查”

自驾前对车辆进行全面体检：重点检查转向系统是否灵活、制动装置和刹车灵敏度、轮胎，重点检查胎压、胎纹深度，秋季雨水丰沛，广大市民朋友需注意轮胎防滑，确保无故障隐患；同时也要准备应急物资，如三角警示牌、灭火器、拖车绳、防滑链、手电筒等。

也可以提前通过交通广播、导航软件了解路况，避开早晚高峰拥堵路段与施工区域；关注目的地天气预报，若遇秋雨、大雾、大风等恶劣天气，尽量调整短途出行时间，避免冒雨、冒雾出行。

2.行车中：专注驾驶守规则

保持充足休息，长途驾驶每4小时需到服务区休息20分钟以上，切勿在高速公路应急车道违停休息；驾驶时杜绝分心行为，不玩手机、不低头喝水、不徒手吃东西，同车乘客也需减少与驾驶人聊天、打闹，避免分散注意力。严格遵守交通规则：驾乘汽车时，前排、后排人员均需系好安全带；骑乘摩托车、电动车时，务必佩戴安全头盔；高速公路上不随意占用应急车道，各位市民朋友需牢记应急车道是“生命通道”，仅供抢险、救援车辆使用。

3.遇突发：正确处置避风险

若遇车辆故障或事故，立即执行“车靠边、人撤离、即报警”三步法：将车辆移至应急车道或路边，打开危险警示灯，高速上要在来车方向150米处放置三角警示牌，车上人员迅速撤离至护栏外安全区域，再拨打122或110报警，避免二次事故。遇秋雨天气，需降低车速，保持两倍于平时的安全车距，避免急刹车、急转弯；若遇大雾，开启雾灯、示廓灯与危险警示灯，视线极差时选择就近服务区停车等待，待雾散后再行驶。

4.选交通：优选正规合规选项

乘坐汽车、高铁、飞机等公共交通时，选择正规运营公司与客运车辆，不乘坐超载、超员、无资质的“黑车”；乘车前核对车辆信息，保管好车票与个人证件，下车时检查是否遗漏行李物品。

案例【来苏游玩忘记停车场？湖东派出所速查3处场地，10分钟帮游客寻回】

10月4日21时30分许，苏州工业园区公安分局湖东派出所接到报警——游客郭先生求助，自己一家三口来苏州园区游玩结束后，完全找不到车辆停放的停车场了。

接警后，湖东派出所警务人员立即赶往现场。只见郭先生一家站在路边，手里攥着手机不停滑动地图，脸上满是焦急。“我们从杭州来玩，晚上先去了时代广场，又转去诚品书店、星光天地，玩得太投入，压根没记停车场名字，现在打开地图看，周边好几个停车场，根本分不清是哪个。”

了解情况后，湖东所警务人员一边安抚：“别急，外地来玩不熟悉环境很正常，我们帮你查。”一边迅速行动：凭借其对辖区商圈布局的熟悉，他先将郭先生的车牌信息发给所指挥室协助核查，随后驾驶警用摩托车火速赶往周边停车场排查。短短10分钟里，警务人员接连跑了3家大型停车场，最终在时代广场天幕街停车场安保室查到了郭先生的车辆登记信息，顺利帮郭先生一家人找到车辆。

“太感谢了！要是没有你们，我们今晚真不知道要折腾到什么时候。”找到车辆后，郭先生连连向警务人员道谢。

【警方提示】：市民朋友们秋季出游时如需前往商圈、景区等场所，建议做好以下3点避免“找车难”：

1.停车后第一时间用手机拍摄停车场名称、车位编号，或记录周边明显标志物，比如商场入口、雕塑等；

2.可通过手机地图“收藏”功能标记停车点，返程时直接导航前往；

3.保留好停车缴费凭证，多数凭证会标注停车场名称及区域，便于后续查询。

三、游玩安全：牢记“安全行”，尽兴不任性

秋季是登山、露营、逛景区的旺季，但户外环境复杂、人员密集，需兼顾“尽兴”与“安全”，做好以下防护：

1.规划先行：避开“未知”与“拥挤”

建议市民朋友们提前了解公园、景区开放时间、预约要求、最佳游览路线，避开周末上午10点-下午3点的高峰时段；坚决不前往未开发、无安全保障的“野景区”“野山路”，日常短途游玩更需注重安全，避免因地形不熟、设施缺失引发迷路、坠落等意外。

2.防护到位：筑牢安全防线

乘坐索道、过山车、漂流等特种设备时，严格遵守景区安全规范，系好安全带、抓好扶手，不擅自调整安全装置；选择高空、高速、水上等高危项目前，如实告知自身健康状况，如心脏病、高血压患者需主动回避，不逞强尝试。在景区、步行街、车站等人员密集区域，需注意脚下、拉紧同行亲友，尤其是老人与儿童，避免拥挤踩踏；对于家中高龄老人，尤其是独居或行动不便者，需提前为其准备紧急联系卡（注明姓名、住址、子女电话），若带老人外出，需随时留意其行动轨迹，防止走失。入住酒店后，第一时间熟悉安全出口与消防通道位置，夜间锁好门窗，将贵重物品存入酒店保险箱。

3.饮食与生态：兼顾健康与责任

选择证照齐全、环境整洁的正规餐饮场所就餐，秋季食材易变质，避免食用生冷、隔夜食物，肠胃敏感者可自备肠胃药；亲友聚会时适量饮酒，不酗酒、不劝酒，避免因饮酒引发健康问题或冲突。尊重自然与文化：不采摘花草、不破坏树木、不随地丢弃垃圾；参观文物古迹时，不涂刻、不攀爬，遵守景区“保护文物”的相关规定，做文明游客。

4.财物保管：看好随身财物

在人员密集处，将钱包、手机、首饰等贵重物品放入贴身带拉链的口袋，或使用防盗包并背在身前；购物、用餐时不将财物随意放在桌面、座椅上，付款时注意遮挡密码，避免因疏忽导致财物被盗。

案例1【语言不通+无证件！湖东派出所助迷路韩国老人回家】

近日，苏州工业园区公安分局湖东派出所接到市民报警，称园区旺墩路建设银行门口有一位韩国老人迷路，急需救助。接警后，警务人员立即赶往现场，发现银行职员已提前将老人接到室内照顾。

可难题随之而来：老人既不会说中文，也没携带证件和手机，身份信息始终无法确认，在场众人更是没有一位会说韩语，大家一时没了头绪。这时，辅警田凯元提议：“试试翻译软件吧，打字沟通或许能行。”

众人立即拿出手机下载翻译软件，通过中韩文字互译的方式，终于从老人那里了解到关键信息：老人当天从女婿家出门办事，没走几圈就迷了路，记不清所住小区名字和来程路线，只记得居住房间的楼栋号，还有在家中能望见金鸡湖。警务人员随即搜索附近能看到金鸡湖的小区照片，当翻到玲珑湾小区的图片时，老人立刻有了反应，通过翻译软件表示“很像自己住的地方”。

警务人员一边联系指挥室，查询玲珑湾小区相关楼栋是否有与老人女婿同名的住户，一边协调同事派警车赶来。几分钟后，指挥室确认该小区相关楼栋内确有同名韩国籍人员居住，老人的住址终于明确。警车抵达后，老人虽无法用中文表达感谢，却按照韩国礼仪对着现场警务人员、银行职员和热心群众深深鞠了一躬。

【警方提示】：家中高龄老人外出时，建议由家人陪同；若独自出行，可随身携带写有联系方式、住址的卡片，方便迷路时求助；遇到迷路老人，可先协助其到安全场所避护，及时拨打110报警，切勿让老人独自留在路边，避免发生意外；

我们苏州园区是国际化的创新活力新城，有大量外籍人士居住生活，广大市民朋友出游时若与外籍人士沟通遇阻时，可借助翻译软件辅助交流，优先获取“亲属姓名、居住区域特征”等关键信息，助力快速沟通或帮忙联系。

案例2【1晚处置2起突发警情·湖东派出所高效应对保平安】

10月25日晚19时32分许，苏州工业园区公安分局湖东派出所接到市民紧急求助，称园区月廊街诚品书店附近有一名群众倒地抽搐，情况紧急，急需救援。接警后，民警第一时间带领警力赶赴现场，全力开展救助。

抵达诚品书店附近后，民警发现倒地的是一名中年男子（苏先生），此时他神志已恢复清醒，能正常对话。为防止二次伤害，陶俊羽立即叮嘱苏先生保持平躺姿势，不要随意挪动。经现场沟通了解，苏先生当晚正陪女儿外出散步，在下楼梯时突然感到头晕，随即倒地并短暂昏迷，醒来后仍有些虚弱，便由女儿帮忙报警。掌握情况后，陶俊羽迅速启动“医警联动”机制，联系120急救人员赶往现场，就在众人专注等待救护车时，派出所对讲机突然传来新指令：月廊街飞翔雕塑附近，又有一名群众突发晕倒。

面对连续突发的两起救助警情，陶俊羽迅速统筹分工：安排一名路面勤务辅警留在现场，协助苏先生及其女儿等待救护车，并陪同前往医院、帮忙对接家属；自己则带领其余警力，乘坐冲锋车火速赶往下一个警情现场。抵达飞翔雕塑附近后，民警发现，热心保安已先一步察觉情况，将昏迷群众送往医院救治。为确保救助无遗漏，陶俊羽立即联系该名保安，确认昏迷者的年龄、身体状态及相关身份信息，并将信息同步至派出所指挥室，便于后续跟进救治进展。

截至目前，苏先生已在辅警的陪同下，顺利对接120救护车并送往医院治疗，经检查无生命危险；飞翔雕塑附近的昏迷群众，也在医院得到及时救治，身体状态趋于平稳。

【警方提示】：近期气温变化大，市民外出散步、出行时，需注意保暖，避免快速起身、剧烈运动，尤其中老年群体，尽量避免独自前往人流密集、台阶较多的区域；若在户外突发头晕、乏力、意识模糊等不适，需第一时间停下休息，可求助身边群众帮忙拨打120或110，切勿强行移动，防止摔倒造成二次伤害；发现他人突发晕倒等紧急情况，可先在安全范围内守护，避免无关人员围观干扰，同时及时报警求助，若掌握基础急救知识，可在专业医护人员远程指导下开展初步救助，保障群众生命安全。

四、防诈安全：警惕套路，捂紧“钱袋子”

当前正值“双十一”购物季，消费需求集中爆发，诈骗分子也趁机围绕购物全流程设下“陷阱”，需重点警惕购物相关套路，同时兼顾日常场景，提高防范意识：

1.网络购物诈骗

“双十一”期间，不法分子常以“超低价秒杀”“预售直降”“满减叠加”为噱头，搭建高仿电商平台、仿制品牌店铺页面，或在社交软件、短视频平台发布虚假商品链接，宣称“限量抢购”“先付定金锁定优惠”，诱导消费者点击付款后直接失联；部分还会以“预售商品需补差价”“订单信息错误需退款重拍”“满减优惠未生效需人工激活”为由，通过私信、短信发送钓鱼链接，要求输入银行卡信息、支付密码或验证码，一旦提交即被盗刷。

防范方法：“双十一”购物仅通过官方电商平台或品牌官方旗舰店，不点击社交软件、短信里的陌生链接；付款前核对店铺资质，如查看是否有“官方认证”标识、用户评价等，预售商品需确认“定金可退”“售后保障”条款；遇到“订单异常”“优惠问题”，直接通过平台内置客服通道核实，不私下添加“客服”微信和QQ。

2.刷单诈骗

“双十一”前后，诈骗分子会打着“帮商家冲销量，刷单返现比例翻倍”的旗号，在兼职群、社交平台发布虚假刷单信息，先以“小额刷单任务（如购买10元商品返15元）”让受害者尝到甜头，再诱导参与“大额刷单任务（如购买数千元家电、数码产品）”，声称“完成3单可返高额佣金”。待受害者垫付大额资金后，以“任务未完成”“系统故障”“需再补一单解锁佣金”为由拒绝返款，甚至拉黑失联。

防范方法：任何“刷单赚钱”均为违法骗局，“双十一”期间所谓“冲销量刷单”更是典型陷阱，切勿相信“轻松赚佣金”的广告；不下载陌生“刷单APP”，不向陌生账户转账垫付资金。

3.冒充电商/物流客服诈骗

“双十一”购物高峰后，退款、换货、查物流需求激增，诈骗分子会精准冒充电商平台客服或快递公司客服，通过电话、短信联系消费者，谎称“您购买的商品质量不合格/快递丢失/运输损坏，可办理双倍退款”，或“您的订单未激活满减优惠，需补填信息返还差价”，随后发送钓鱼链接或要求提供银行卡号、验证码，诱导转账。

防范方法：接到“退款”“补差价”电话时，先通过官方购物平台查看订单状态是否真有异常，或拨打电商/快递官方客服电话核实，不按“假客服”要求点击链接、提供验证码，更不向陌生账户转账。

4.出行票务诈骗

（1）警惕“航班/列车取消/改签”骗局：日常短途出行若收到“客服”短信或电话，要求点击链接办理退款、改签，切勿轻信，需通过航空公司/铁路官方客服（如12306）或购票平台核实，不随意提供银行卡信息、不下载陌生软件。

（2）远离“山寨购票网站”：购买车票、机票时，仅通过12306、航空公司官网、正规旅游平台等官方渠道，不相信“低价票”“内部票”等诱惑，避免在非正规网站输入个人信息。

案例【“双十一”将至薅羊毛遇坑一市民闲鱼买88VIP被骗328元】

随着“双十一”购物季临近，不少消费者开始提前筹备优惠活动，苏州工业园区居民李小姐却因想低价入手淘宝88VIP会员，在闲鱼平台遭遇诈骗，损失328元，遂向园区公安分局湖东派出所报警求助。

民警赶到现场了解情况时，李小姐无奈表示，自己早就计划趁着“双十一”用88VIP享受购物优惠，但觉得淘宝平台直接购买88VIP价格较高，便抱着“捡便宜”的心态，转到闲鱼平台搜索低价代买服务。很快，她联系上一名声称能“低价代开88VIP”的卖家，对方以“苹果用户需通过账户绑定开通”为由，利用李小姐对苹果账户系统不熟悉的弱点，骗取了她的苹果账户账号及密码。

李小姐将账户信息告知对方后，迟迟未等到88VIP开通通知，反而发现账号内被扣划328元，且该笔款项被用于游戏充值。她立即联系卖家询问，却发现已被对方拉黑。意识到被骗后，李小姐第一时间向闲鱼平台举报该诈骗账号，目前涉事账号已被平台封禁。截至目前，湖东派出所已正式受理此案，案件正在进一步侦办中。

【警方提示】：“双十一”购物季期间，广大市民切勿轻信闲鱼、朋友圈等非官方平台的“低价代开会员”“代领优惠”服务，淘宝88VIP等官方会员仅能通过平台官方渠道开通；任何情况下，都不要向陌生人泄露苹果账户、微信、支付宝等个人账户的账号及密码，涉及“账户绑定”“代操作开通”的要求，均可能是诈骗；若在二手平台遭遇诈骗，需第一时间保留聊天记录、转账凭证、卖家账号信息，同步向平台举报并报警，为案件侦办留存关键证据。

朱心瑜：没错，秋季安全的关键就在于“不打盹”——多一分细心，少一分隐患；多一分警惕，少一分风险。公安机关在节假日期间也会加强巡逻值守，为大家的安全保驾护航，但更重要的还是每一位市民主动提高安全意识，把安全习惯融入日常。

张浩：最后也想提醒大家，无论遇到任何紧急情况，比如迷路、被困、发现诈骗，都可以第一时间拨打110报警，我们会及时响应、全力救助。预祝大家都能度过一个平安、祥和、愉快的金秋时节！